空間運營-廣州區(qū)域-江門
適用專業(yè)
市場營銷
適用年級
高年級
截止時間
2023-06-01
工作地區(qū)
江門
公司介紹
崗位職責
1、負責用戶關系建立和維護,與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關系,不斷提升客戶對蔚來的忠誠度;
2、用戶體驗管理:提供空間體驗、內(nèi)容體驗、禮品兌換、餐飲體驗、用車相關等全場景體驗管理,確保用戶體驗超越期待;
3、負責用戶成長、用戶關系深耕、用戶社群維護:協(xié)助用戶解決相關問題,情感協(xié)助用戶關系的深耕,不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度;
4、執(zhí)行和跟進體驗門店的日常運營,包括但不限于吧臺、親子等;
5、負責總體策劃并落地蔚來中心內(nèi)車主用戶體驗產(chǎn)品,豐富車主體驗;
6、協(xié)同落地標準體驗產(chǎn)品以及產(chǎn)品效果評估。
崗位要求
1、2024屆統(tǒng)招本科及以上學歷應屆生;
2、對新能源電動汽車具有強烈興趣,善于快速了解新產(chǎn)品和新功能;
3、有一定的活動策劃經(jīng)驗及規(guī)劃執(zhí)行能力,能夠主持沙龍活動;
4、保持精力充沛,在非常活躍的環(huán)境中提供出色的用戶體驗;
5、擁有較強的文字功底、豐富的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗,優(yōu)秀的溝通能力;
6、熟練使用word、excel等辦公軟件;
7、本崗位將邀請您提前參與帶薪實習體驗,快人一步,融入NIO!
投遞方式