空間運(yùn)營-金華區(qū)域-東陽
適用專業(yè)
市場營銷
適用年級
高年級
截止時間
2023-06-01
工作地區(qū)
金華
公司介紹
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)系建立和維護(hù),與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,不斷提升客戶對蔚來的忠誠度;
2、用戶體驗(yàn)管理:提供空間體驗(yàn)、內(nèi)容體驗(yàn)、禮品兌換、餐飲體驗(yàn)、用車相關(guān)等全場景體驗(yàn)管理,確保用戶體驗(yàn)超越期待;
3、負(fù)責(zé)用戶成長、用戶關(guān)系深耕、用戶社群維護(hù):協(xié)助用戶解決相關(guān)問題,情感協(xié)助用戶關(guān)系的深耕,不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度;
4、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)門店的日常運(yùn)營,包括但不限于吧臺、親子等;
5、負(fù)責(zé)總體策劃并落地蔚來中心內(nèi)車主用戶體驗(yàn)產(chǎn)品,豐富車主體驗(yàn);
6、協(xié)同落地標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)產(chǎn)品以及產(chǎn)品效果評估。
崗位要求
1、2024屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆生;
2、對新能源電動汽車具有強(qiáng)烈興趣,善于快速了解新產(chǎn)品和新功能;
3、有一定的活動策劃經(jīng)驗(yàn)及規(guī)劃執(zhí)行能力,能夠主持沙龍活動;
4、保持精力充沛,在非常活躍的環(huán)境中提供出色的用戶體驗(yàn);
5、擁有較強(qiáng)的文字功底、豐富的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的溝通能力;
6、熟練使用word、excel等辦公軟件;
7、本崗位將邀請您提前參與帶薪實(shí)習(xí)體驗(yàn),快人一步,融入NIO!
投遞方式