客服管理
  • 適用專業(yè)
    管理
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    佛山

    • 公司介紹

    美的集團(tuán)股份有限公司

    崗位職責(zé)

    1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員管理、排班管理、績效管理等，提高團(tuán)隊凝聚力，激發(fā)組織活力；
    2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控，通過有效的調(diào)整和把控促使模塊整體指標(biāo)達(dá)成；
    3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，異常問題規(guī)避及反饋；
    4、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及規(guī)則，執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)與宣貫、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析，有效提升員工服務(wù)能力。

    崗位要求

    必備項：
    1、本科及以上學(xué)歷，英語四級及以上；
    2、專業(yè)不限；
    3、熟練掌握辦公軟件。

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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